Möchten Sie sich in Ihrer Banking-App anmelden, ohne jedes Mal ein langes Passwort einzutippen? Mit dem Fingerabdruck-Login geht das ganz einfach: Sie legen Ihren Finger auf den Sensor Ihres Smartphones, und die App öffnet sich. Das klingt vielleicht kompliziert, ist es aber nicht. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diese Funktion einrichten. Sie können dabei nichts falsch machen – gehen Sie einfach in Ruhe jeden Schritt durch. Fast alle Banken bieten diese Funktion in ihrer App an, egal ob für ein Girokonto oder ein Sparkonto.
Was bedeutet „Fingerabdruck-Login“ überhaupt?
Ein Fingerabdruck-Sensor ist eine kleine Fläche an Ihrem Smartphone, die Ihren Fingerabdruck erkennt. Manchmal ist er in den Bildschirm eingebaut, manchmal auf der Rückseite oder in der seitlichen Ein-/Austaste. Diese Technik gehört zur sogenannten Biometrie: Damit ist gemeint, dass ein Gerät Sie an einem körperlichen Merkmal erkennt, etwa am Fingerabdruck oder am Gesicht, statt an einem eingetippten Passwort. Der Vorteil: Sie müssen sich kein Passwort merken, und niemand kann sich mit einem gestohlenen Passwort in Ihre App einloggen.
So richten Sie den Fingerabdruck-Login ein
- Nehmen Sie Ihr Smartphone in die Hand und entsperren Sie es wie gewohnt.
- Suchen Sie auf Ihrem Startbildschirm das Symbol Ihrer Banking-App – meist das Logo Ihrer Bank in einem farbigen Quadrat – und tippen Sie einmal darauf.
- Melden Sie sich in der App wie gewohnt mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an.
- Tippen Sie auf das Menü-Symbol – oft drei kleine waagerechte Striche oder ein Zahnrad – meist oben links oder unten rechts auf dem Bildschirm.
- Suchen Sie in der Liste einen Eintrag wie „Einstellungen“, „Sicherheit“ oder „Login-Methode“ und tippen Sie darauf.
- Suchen Sie die Option „Fingerabdruck-Login“, „Biometrie“ oder „Touch ID“ und tippen Sie darauf.
- Schieben Sie den Schalter neben dieser Option nach rechts, bis er sich grün oder farbig einfärbt – das zeigt an, dass die Funktion jetzt eingeschaltet ist.
- Geben Sie, wenn die App danach fragt, zur Bestätigung noch einmal Ihr aktuelles Passwort ein.
- Legen Sie Ihren Finger auf den Fingerabdruck-Sensor Ihres Smartphones, sobald die App Sie dazu auffordert.
- Warten Sie, bis auf dem Bildschirm eine Bestätigung erscheint, zum Beispiel ein grüner Haken oder der Text „Fertig“.
Ab jetzt reicht beim nächsten Öffnen der App meist ein kurzes Auflegen des Fingers auf den Sensor – ganz ohne Passwort.
Was tun, wenn etwas nicht funktioniert
Keine Sorge, kleine Schwierigkeiten kommen öfter vor, als Sie denken. Hier sind die häufigsten Probleme und was Sie dagegen tun können.
- Der Sensor erkennt Ihren Finger nicht: Reinigen Sie den Sensor und Ihren Finger mit einem trockenen Tuch und versuchen Sie es erneut. Legen Sie den Finger ruhig auf, nicht zu leicht und nicht zu fest.
- Die Option „Fingerabdruck-Login“ fehlt in der App: Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Smartphone diese Funktion überhaupt unterstützt. Öffnen Sie dazu die allgemeinen Geräte-Einstellungen – nicht die Banking-App – und suchen Sie nach „Fingerabdruck“ oder „Biometrie“. Finden Sie dort nichts, unterstützt Ihr Gerät diese Funktion leider nicht. Melden Sie sich dann einfach weiterhin mit Ihrem Passwort an – das ist genauso sicher.
- Sie haben Ihren Fingerabdruck noch nie auf dem Smartphone gespeichert: Das müssen Sie zuerst in den Geräte-Einstellungen nachholen, bevor die Banking-App die Funktion anbietet.
- Sie kommen gar nicht mehr in die App hinein: Kein Problem. Tippen Sie einfach auf „Passwort verwenden“ oder eine ähnliche Option auf dem Anmeldebildschirm. Ihr Passwort funktioniert immer weiter, auch wenn der Fingerabdruck-Login aktiviert ist.
Wichtiger Hinweis zur Sicherheit: Ihre Bank wird Sie niemals anrufen oder per Nachricht bitten, den Fingerabdruck-Login zu deaktivieren oder einen Code zu nennen. Meldet sich jemand am Telefon als „Mitarbeiter Ihrer Bank“ und bittet Sie darum, legen Sie sofort auf. Rufen Sie stattdessen die Nummer an, die auf der Rückseite Ihrer Bankkarte steht.