Online-Zahlungen für Ihre Bankkarte sperren oder freischalten
Möchten Sie im Internet einkaufen, aber Ihre Karte sonst in Ruhe geschützt lassen? Genau dafür gibt es in Ihrer Banking-App einen praktischen Schalter. Mit diesem Schalter schalten Sie Zahlungen im Internet für Ihre Karte ein oder aus — ganz unabhängig davon, wie viel Geld Sie insgesamt ausgeben dürfen, und unabhängig davon, ob Ihre Karte komplett gesperrt ist. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen jeden Schritt in Ruhe. Sie können dabei nichts kaputt machen — probieren Sie es einfach aus.
Was ist diese Funktion, und wofür ist sie gut?
Ihre Bankkarte kann auf zwei Arten benutzt werden. Erstens: vor Ort, also im Geschäft oder am Geldautomaten. Zweitens: im Internet, also bei Online-Shops, wenn Sie dort Ihre Kartendaten eingeben. Die Funktion, um die es hier geht, betrifft nur die zweite Art — die Zahlungen im Internet.
Wenn Sie diesen Schalter ausschalten, können Sie mit Ihrer Karte weiterhin ganz normal im Geschäft bezahlen und am Geldautomaten Geld abheben. Nur bei Online-Shops im Internet wird die Zahlung dann abgelehnt. Das ist ein wirksamer Schutz: Wenn jemand Ihre Kartendaten stiehlt, zum Beispiel durch einen Betrug im Internet, kann er ohne diesen eingeschalteten Zugang trotzdem keine Zahlung im Internet mit Ihrer Karte tätigen.
Der beste Weg, diese Funktion zu nutzen: Lassen Sie sie im Alltag ausgeschaltet. Schalten Sie sie nur kurz ein, wenn Sie tatsächlich gerade im Internet etwas kaufen möchten. Danach schalten Sie sie wieder aus. So ist Ihre Karte die meiste Zeit besonders gut geschützt.
Wichtig: Das ist nicht dasselbe wie ein Ausgabenlimit, bei dem Sie einen Betrag pro Tag festlegen. Und es ist auch nicht dasselbe wie eine vollständige Kartensperrung, bei der die ganze Karte gar nicht mehr funktioniert. Es geht hier nur um das Ein- und Ausschalten der Internet-Zahlungen.
So schalten Sie Online-Zahlungen Schritt für Schritt ein
- Tippen Sie auf das Symbol Ihrer Bank-App auf dem Bildschirm. Ein Symbol ist ein kleines buntes Bildchen mit dem Logo Ihrer Bank.
- Melden Sie sich an, indem Sie Ihren Zugangscode eingeben — das ist Ihr persönliches Passwort für die App.
- Suchen Sie in der App den Bereich Karten. Er ist oft mit einem kleinen Bild einer Bankkarte gekennzeichnet.
- Tippen Sie auf diesen Bereich Karten.
- Tippen Sie auf Ihre eigene Karte, meist als kleines Bild der Karte mit den letzten vier Ziffern zu erkennen.
- Suchen Sie auf dieser Seite die Karteneinstellungen. Sie erkennen sie oft an einem kleinen Zahnrad-Symbol.
- Tippen Sie auf die Karteneinstellungen.
- Suchen Sie den Eintrag Online-Zahlungen oder Zahlungen im Internet. Er sieht meist aus wie ein kleiner Schieberegler, ein länglicher Knopf zum Antippen.
- Tippen Sie auf diesen Schieberegler, um ihn einzuschalten. Er wird dann meist grün und rutscht nach rechts.
- Bestätigen Sie die Änderung, falls die App danach fragt — meist durch einfaches Antippen von Bestätigen.
Jetzt sind Online-Zahlungen für Ihre Karte eingeschaltet. Sie können jetzt in Ruhe im Internet einkaufen.
Nach dem Einkauf: wieder ausschalten
Sobald Sie fertig eingekauft haben, gehen Sie am besten gleich zurück in die App und schalten die Online-Zahlungen wieder aus. Das dauert nur wenige Sekunden.
- Öffnen Sie erneut den Bereich Karten in der App.
- Tippen Sie wieder auf Ihre Karte.
- Öffnen Sie erneut die Karteneinstellungen.
- Tippen Sie auf denselben Schieberegler bei Online-Zahlungen, um ihn auszuschalten. Er wird dann meist grau und rutscht nach links.
Fertig. Ihre Karte ist jetzt wieder besonders gut vor Missbrauch im Internet geschützt, während Sie im Geschäft und am Geldautomaten weiterhin ganz normal zahlen können.
Was tun, wenn etwas nicht klappt
Wenn ein Bildschirm bei Ihnen anders aussieht als hier beschrieben, ist das kein Problem. Jede Bank gestaltet ihre App ein wenig anders. Gehen Sie langsam vor, und suchen Sie nach ähnlichen Wörtern wie „Karte", „Einstellungen" oder „Online".
Finden Sie den Schalter gar nicht? Dann rufen Sie in Ruhe bei Ihrer Bank an und fragen Sie nach. Nutzen Sie dafür die Telefonnummer, die auf der Rückseite Ihrer Bankkarte steht.
Ganz wichtig zum Schutz vor Betrug: Manchmal rufen Betrüger an und geben sich als Ihre Bank aus. Sie sagen zum Beispiel: „Guten Tag, hier ist Ihre Bank. Ihre Karte wurde im Internet missbraucht. Zu Ihrer Sicherheit müssen wir jetzt gemeinsam die Online-Zahlungen aktivieren, bitte lesen Sie mir den Code aus Ihrer App vor." Das ist immer ein Betrug. Ihre Bank wird Sie niemals am Telefon bitten, eine Einstellung zu ändern oder einen Code vorzulesen. Legen Sie in so einem Fall sofort auf. Rufen Sie anschließend selbst bei Ihrer Bank an — nur über die Nummer auf Ihrer Karte, niemals über eine Nummer, die der Anrufer Ihnen genannt hat.
Zusammenfassung — Ihre Checkliste
Ein passendes Girokonto mit moderner Banking-App finden Sie im Vergleich unter /girokonten.