Für Überweisungen und andere sichere Aktionen im Online-Banking brauchen Sie in Deutschland ein TAN-Verfahren. TAN steht für Transaktionsnummer. Das ist ein einmaliger Code, mit dem Sie eine Aktion bestätigen — zum Beispiel eine Überweisung.
Früher gab es dafür eine Liste mit Papier-Codes oder ein kleines Extra-Gerät. Heute nutzen die meisten Banken pushTAN. Dabei bekommen Sie eine Push-Mitteilung — das ist eine kurze Nachricht, die direkt auf dem Bildschirm Ihres Smartphones erscheint. Sie tippen darauf und bestätigen die Aktion. Kein Zettel, kein Extra-Gerät.
Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie pushTAN in Ihrer Banking-App einrichten. Es ist einfacher, als es klingt. Nehmen Sie sich Zeit. Sie können nichts kaputtmachen, wenn Sie auf den falschen Button tippen — Sie können jederzeit zurückgehen oder abbrechen.
Falls Sie noch kein Girokonto mit Online-Banking haben, finden Sie eine Übersicht möglicher Konten unter /girokonten.
So richten Sie pushTAN ein
- Öffnen Sie die Banking-App Ihrer Bank auf Ihrem Smartphone. Das ist das kleine Symbol mit dem Logo Ihrer Bank, das Sie normalerweise auf dem Startbildschirm finden.
- Melden Sie sich mit Ihrer Anmeldenummer und Ihrem Passwort im Online-Banking an.
- Suchen Sie in der App den Bereich Sicherheit oder Einstellungen. Er ist oft mit einem Zahnrad-Symbol gekennzeichnet — einem kleinen Kreis mit Zacken am Rand.
- Tippen Sie dort auf den Menüpunkt TAN-Verfahren oder pushTAN einrichten. Wenn der genaue Wortlaut anders ist, keine Sorge — halten Sie Ausschau nach ähnlichen Begriffen wie „Sicherheit“ oder „TAN“.
- Wählen Sie pushTAN aus der Liste der angebotenen TAN-Verfahren aus.
- Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein, falls die App danach fragt.
- Warten Sie auf den Aktivierungscode. Das ist ein einmaliger Code, den Ihre Bank Ihnen per Brief mit der Post oder per SMS schickt. Das kann ein bis zwei Werktage dauern.
- Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld in der App ein.
- Legen Sie eine persönliche TAN-PIN fest. Das ist eine Zahlenfolge, meist fünf Ziffern, die nur Sie kennen. Wählen Sie keine Zahlen, die andere leicht erraten können, wie Ihr Geburtsjahr.
- Geben Sie die TAN-PIN ein zweites Mal ein, um sie zu bestätigen.
- Warten Sie auf die Test-Nachricht Ihrer Bank. Die App zeigt Ihnen eine Push-Mitteilung mit einer Beispiel-Aktion.
- Tippen Sie auf die Push-Mitteilung, prüfen Sie die angezeigten Daten und geben Sie Ihre TAN-PIN ein, um die Test-Freigabe zu bestätigen.
Nach diesen Schritten sehen Sie eine Bestätigung: pushTAN ist eingerichtet. Ab jetzt bestätigen Sie Überweisungen und andere Aktionen einfach per Push-Mitteilung und TAN-PIN — ganz ohne Papierliste.
Wichtige Warnung: So schützen Sie sich vor Betrug
Ihre TAN-PIN und jede Push-Mitteilung zur Freigabe sind streng geheim. Geben Sie sie niemals an eine andere Person weiter — auch nicht am Telefon, auch nicht, wenn die Person behauptet, von Ihrer Bank zu sein.
Ein typischer Betrugsanruf klingt so: „Guten Tag, hier ist die Sicherheitsabteilung Ihrer Bank. Wir haben eine verdächtige Buchung entdeckt. Bitte bestätigen Sie kurz die Push-Mitteilung, die wir Ihnen gerade schicken, damit wir Ihr Konto schützen können.“ Das ist Betrug. Echte Banken fordern Sie niemals telefonisch auf, eine Freigabe zu bestätigen oder eine TAN durchzugeben.
Die einfache Regel: Legen Sie auf. Rufen Sie danach selbst bei Ihrer Bank an — mit der Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Bankkarte, nicht mit einer Nummer, die der Anrufer Ihnen genannt hat.
Was tun, wenn etwas nicht funktioniert?
Wenn der Aktivierungscode nach zwei Werktagen nicht angekommen ist, rufen Sie Ihre Bank an. Nutzen Sie dafür die Telefonnummer auf Ihrer Bankkarte oder auf Ihrem Kontoauszug.
Wenn Sie die TAN-PIN mehrmals falsch eingegeben haben, wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Das ist normal und kein Grund zur Sorge. Rufen Sie Ihre Bank an, um die Sperre aufheben zu lassen.
Wenn ein Bildschirm anders aussieht als in dieser Anleitung beschrieben, bleiben Sie ruhig. Banking-Apps werden regelmäßig aktualisiert. Suchen Sie nach ähnlichen Begriffen und gehen Sie einen Schritt nach dem anderen.